Política de Privacidade

1. Introdução

A Coral, com sede na Avenida Doutor Antônio Gouveia 740, Pajuçara, Maceió - AL, 57030-170, atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços descritos nesta política. Nosso compromisso é tratar dados pessoais de forma responsável, utilizando apenas o que é necessário para a prestação dos serviços contratados ou para a comunicação com pessoas interessadas em nossos serviços.

Esta política se aplica ao site e aos serviços oferecidos pela Coral, incluindo configurações de ferramentas de agendamento com apoio de inteligência artificial. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem fornecidos voluntariamente ao solicitar informações.
• Dados operacionais para configuração: informações sobre disponibilidade, preferências e restrições de agendamento fornecidas pela equipe contratante durante o engajamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de configuração e não são armazenados além do período necessário.
• Cookies e dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar o site, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Coral tem como fundamento legal as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
• Execução de contrato: para dados utilizados diretamente na prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site, respeitando os direitos dos titulares.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de informações e contatos realizados pelo formulário do site.
• Executar os serviços de configuração de ferramentas de agendamento contratados.
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de uso (com consentimento do titular).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

A Coral não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação do site e dos sistemas utilizados, mediante obrigação contratual de confidencialidade.
• Quando exigido por lei ou determinação judicial.

6. Retenção de Dados

Dados de contato são retidos pelo período necessário para atender à solicitação e por até 12 meses após o último contato. Dados operacionais de configuração são descartados ao término do engajamento ou dentro de 30 dias após a conclusão da entrega, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso por função, transmissão de dados via conexão segura (HTTPS) e revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, a Coral notificará as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

8. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionamento e, mediante consentimento, cookies de análise. Para mais informações sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

10. Links Externos

O site pode conter links para páginas externas. A Coral não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site acessado.

11. Menores de Idade

Os serviços da Coral são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas e profissionais com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui concordância com a versão atualizada.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Doutor Antônio Gouveia 740, Pajuçara, Maceió - AL, 57030-170